MenDetails
  • Home
  • Style
  • Women
  • Life
  • Gadgets
  • Money
  • Video
  • Contact Us
  • User Agreement
  • Advertising
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
MenDetails
MenDetails
  • Home
  • Style
  • Women
  • Life
  • Gadgets
  • Money
  • Video
  • Contact Us
  • Advertising

MDs’ LIFE | 5 Soft Skills ที่จำเป็นต้องมีในการทำงานยุคดิจิทัล

Total
1
Shares
1
0
0

ทักษะของการทำงานแบ่งออกเป็น ทักษะความรู้ที่ใช้ในการทำงาน เป็นทักษะในเชิงความเชี่ยวชาญตามสายอาชีพหรือสายงานนั้น ๆ หรือที่เรียกว่า Hard Skills กับ ทักษะด้านอารมณ์ที่เกิดจากการเข้าสังคม เรียนรู้จากการทำงานและการอยู่ร่วมกับผู้อื่น เรียกว่า Soft Skills ซึ่งวันนี้ MenDetails.com จะพาทุกคนไปดู 5 Soft Skills ที่คนทำงานยุคดิจิทัลควรมีเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับตัวทันโลกครับ


เริ่มต้นจากการรู้จักตัวเอง (Self-Awareness)

สิ่งสำคัญที่สุดในทักษะ Soft Skills ที่ทุกคนต้องมี เริ่มจากต้องรู้จักตัวเองก่อนอย่างชัดเจน รู้ความถนัด ความชอบของตัวเอง รู้ว่าอะไรเป็นจุดแข็ง และในขณะเดียวกันก็ควรจะรู้ว่าตัวเองไม่ถนัดอะไรอยู่กับอะไรไม่ได้ รู้เพื่อที่จะได้หยิบตัวเองไปวางในตำแหน่งงาน หรือในองค์กรที่เหมาะกับความถนัดของเรา

อาจจะรู้จักตัวเองได้จากการที่เราพูดคุยและมองผลงานของตัวเอง หรือรู้ได้จากการสอบถามคนใกล้ตัวหลาย ๆ กลุ่มสังคม ทั้งเพื่อนทั้งครอบครัว เพราะบางครั้งคนอื่นอาจมองเห็นสิ่งที่เรามองไม่เห็นตัวเองก็เป็นได้ หรือลองทำการทดสอบพวก Personalities Test อย่าง MBTI ก็เป็นอีกวิธีในการทำความรู้จักตัวเองให้มากขึ้นได้เช่นกัน เมื่อรู้ว่าเราเป็นใคร ถนัดอะไร อยากทำอะไรหรือเติบโตในสายงานไปทางไหนแล้วก็น่าจะทำให้การเลือกงานหรือก้าวเข้าไปทำงานสักงานชัดเจนขึ้น


สกิลสื่อสารสำคัญมาก (Communication)

ทักษะถัดมาที่ทุกคนต้องมี คือ ทักษะในการสื่อสาร ทั้งในแง่การสื่อสารความคิดเห็นของตัวเองไปสู่ผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นคนในทีม เจ้านาย กระทั่งลูกค้า รวมจนถึงการประชุมหรือการนำเสนองาน (Presentation) ต่าง ๆ ซึ่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ผลที่ออกมาจะต้องเข้าใจตรงกันทั้งผู้พูดและผู้ฟัง และสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจได้ เช่น หากไปขายงานกับลูกค้าแล้วขายงานผ่าน แปลว่าส่วนหนึ่งเรามีความสามารถสื่อสารและนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ

ต้องคิดว่าจะพูดหรือใช้วิธีการนำเสนออย่างไร เพื่อให้คนอื่นเข้าใจกระบวนการคิดของเรา 

หากเป็นการทำงานร่วมกันที่บริษัทหรือนัดประชุมกัน ณ สถานที่ใดที่หนึ่งก็จะง่ายต่อการสื่อสาร แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และ recheck ได้ว่าสิ่งที่ทุกฝ่ายเข้าใจนั้นตรงกันหรือไม่ แต่ในปัจจุบันเมื่อการทำงานแบบ Work from home ได้รับความนิยมมากขึ้นในหลากหลายบริษัท ก็ถือว่าเป็นตัวพิสูจน์ว่าเราและทีมมีทักษะในการสื่อสารเป็นอย่างไร

นอกจากนั้นการเลือกวิธีการสื่อสารไปยังแต่ละกลุ่มบุคคลก็สำคัญ ต้องดูว่าเราจะสื่อสารกับใคร เพื่อจุดประสงค์ไหน หากเป็นลูกค้า จะพูดอย่างไรให้เขาชอบพอในผลงาน หากเป็นเพื่อนร่วมงานจะพูดอย่างไรไม่ให้ดูหักหน้ากันแม้ว่าจะเป็นการปฏิเสธไอเดียของเขา เป็นต้น


ความยืดหยุ่นในการปรับตัวตามสถานการณ์ (Resilience)

สำหรับความสามารถในการปรับตัว เมื่อก่อนเราอาจจะเคยชินกับคำว่า Adaptability เป็นการปรับตัวในแง่ action ปรับตามสถานการณ์ เลือกวิธีการปฏิบัติตัวในเหมาะสมกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งเราขอจัดความสามารถในการปรับตัวนี้อยู่ใต้ subset ทักษะความยืดหยุ่นแบบ Resilience ที่หมายถึง ความสามารถในการปรับตัวและฟื้นตัวเมื่อเผชิญกับปัญหา เป็นคนที่ล้มแล้วลุกได้เร็ว 

ซึ่งการจะมีทักษะ Resilience ได้ ต้องเริ่มจากการมีมุมมองต่อโลกและสิ่งรอบตัวอย่างที่มันเป็นจริง ๆ ก่อน เข้าใจในแง่ที่ว่าทั้งโลกและทุกธุรกิจนั้นยืนอยู่บนความรวดเร็ว การเปลี่ยนผ่านและความไม่แน่นอน

หลังจากนั้นต้องสามารถทำใจยอมรับเมื่อเกิดเหตุที่ไม่คาดคิดหรือสถานการณ์แย่ ๆ ขึ้นได้ และควรเผื่อใจไว้อีกส่วนว่าอาจจะเจอสถานการณ์เลวร้ายกว่านี้ ถัดมาต้องประเมินจุดอ่อนและจุดแข็งของตัวเองและทีม ไปจนถึงระดับองค์กรได้ว่า ณ ตอนนี้สถานการณ์เป็นอย่างไร ก่อนที่จะลงมือแก้ไขปัญหาหรือรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้น ณ ตอนนั้นต่อไป


วิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจเลือกทางเลือกได้

(Problem Solving and Decision Making)

การทำงานมักจะไม่ได้ราบรื่นอย่างที่วางแผนเสมอไป ยิ่งมีเรื่องเทคโนโลยีเข้ามาข้องเกี่ยวก็ยิ่งมีโอกาสเกิดการติดขัดได้มากขึ้น ฉะนั้นทักษะเรื่องการแก้ปัญหาและตัดสินใจเลือกทางแก้จึงเป็นสิ่งที่คนทำงานยุคนี้ต้องมี เมื่องานสะดุดจากปัจจัยบางประการ ไม่ว่าจะเป็นจากคน จากขั้นตอนการดำเนินงานหรือระบบ เราต้องแก้ไขได้ เริ่มจากหาให้เจอก่อนว่าต้นตอของปัญหาอยู่ที่ตรงไหน

การระบุสาเหตุของปัญหาอาจเริ่มด้วยตั้งคำถาม Why แล้วไล่สาเหตุขึ้นไปเรื่อย ๆ ว่าที่จริงแล้วต้นเหตุของปัญหาทั้งหมดอยู่ตรงไหน วิเคราะห์และประเมินข้อมูลทั้งหมดก่อนจะตัดสินใจว่าต้องใช้อะไรในการแก้ปัญหา ส่วนใหญ่แล้วทางออกของปัญหามักไม่ได้มีแค่ทางเดียว จึงต้องเป็นหน้าที่ต้องเราที่ต้อง analyze ข้อมูลทั้งหมดให้ดีก่อนว่าตัดสินใจแบบไหนจะส่งผลอย่างไรต่อใครบ้างแล้วค่อยตัดสินใจครับ

ซึ่งการตัดสินใจโดยใช้ Data ล้วนหรือใช้ประสบการณ์เพียงอย่างเดียว อาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด เราควรจะใช้ทั้งข้อมูลหลังบ้าน อาจเป็นทั้งข้อมูลในเชิงตัวเลขเชิงระบบ รวมกับความรู้สึกของเราที่รู้จักตัวบุคคลในปัญหานั้น รวมถึงประสบการณ์ที่มีเข้ามาร่วมประเมินหนทางในการแก้ปัญหาด้วยครับ


มี Growth Mindset เพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ที่เดิม

Mindset คือ วิธีคิดที่จะส่งผลต่อความเชื่อและวิธีปฏิบัติตัวของแต่ละคน โดยกรอบแนวคิดแบบที่พัฒนาได้ (Growth Mindset) เป็นหนึ่งในทักษะที่หลายคนบอกว่าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ เป็นวิธีคิดที่มองว่าคนเราสามารถเรียนรู้เพื่อพัฒนาตัวเองได้ เปิดกว้างและให้คุณค่ากับความพยายาม

พูดให้เห็นภาพ เช่น กรณีที่เราเจอปัญหาอะไรสักอย่าง คนมี Growth Mindset จะกล้าเผชิญหน้ากับมันและหาทางแก้ไขด้วยตัวเอง หรือถ้าเกินขอบเขตที่รับมือได้ก็ส่งต่อไปยังคนที่ช่วยได้ โดยที่ไม่ต้องกังวลใจจนทำอะไรไม่ถูก หรือมองว่าตัวเองไม่สามารถรับมือได้

คนที่มี Growth Mindset จะมองว่าปัญหาเป็นเรื่องปกติ เมื่อเกิดขึ้นก็เพียงแค่ต้องแก้ไขไป แต่หากเราเลือกจะทิ้งปัญหาไปหรือไม่สามารถรับมือได้เลย แปลว่าเราอาจจะขาดทักษะในส่วน Growth Mindset ครับ 

ซึ่งหัวใจสำคัญที่สุด ในการฝึกฝนมุมมองของตัวเองให้ไปในทิศทางที่เติบโตได้ คือ การพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอและเชื่อในความสามารถของตัวเองครับ โดยที่ไม่ได้แปลว่าการพยายามอย่างเต็มที่จะเท่ากับความสำเร็จ แต่เป็นการให้โอกาสตัวเองพยายามงานหรือสร้างสรรค์บางอย่างสุดกำลังมากกว่า ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ได้เรียนรู้ระหว่างทาง และการฝึก Growth Mindset ที่ดีต่อทุกเรื่อง คือการคิดแล้วลงมือทำทันทีครับ อย่ามัวแต่คิดแล้วเก็บไว้จนไม่มีอะไรเป็นรูปเป็นร่างสักอย่าง

สุดท้ายแล้วทั้ง 5 Soft Skills ที่เราหยิบมาพูดกันในวันนี้ก็เป็นเรื่องที่ทุกคนได้เรียนรู้ผ่านการทำงานร่วมกับคนนี่แหละครับ ไม่ว่าจะเป็นทักษะที่จัดการได้ในตัวเองเลยอย่างรู้จักตัวเอง มีทัศนคติที่ดี และรู้จักปรับตัว หรือทักษะที่ต้องเกิดขึ้นเมื่ออยู่ร่วมกับคนอื่นอย่างการสื่อสาร และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ต่างก็เป็นตัวช่วยที่ทำให้การทำงานของเราเป็นไปได้อย่างราบรื่น

Total
1
Shares
Share 1
Tweet 0
Share 0
Related Topics
  • soft skill คือ
  • soft skills
  • work from home
  • การทำงาน
  • การทำงานที่บ้าน
  • การทำงานยุคใหม่
  • ทักษะการทำงาน
  • ทำงานยุคดิจิทัล
Previous Article

MDs’ INTERVIEW | ของสะสมคือสิ่งพยุงใจที่มีคุณค่า โอม Cocktail กับเรื่องราวของนาฬิกา Omega Speedmaster

View Post
Next Article

MDs’ LIFE | จาก Ristretto ถึง Lungo กับวิถีการดื่ม กาแฟ ของชาว Italian นอกจาก Espresso

View Post
You May Also Like
View Post

MDs’ FAVORITES | รองเท้า Oxford Quarter-Brogues จาก Fugashin กับโครงสร้างแบบ Bologna GYW

View Post

MDs’ FAVORITES | เทคนิคการฉีด น้ำหอมหน้าร้อน ให้ติดทน พร้อมแนะนำ 5 น้ำหอมกลิ่น Citrus

View Post

MDs’ FAVORITES | กรอบแว่น ‘Frame France’ by Guépard แว่นวินเทจดีไซน์ฝรั่งเศส จาก ‘กูเอปาร์’ Made in Japan

View Post

MDs’ STYLE | บทวิพากษ์ แตะหูหนีบ ควรใส่หรือไม่ เหตุผลในเรื่องสไตล์และสุขภาพ พร้อมทางออกสำหรับผู้ชาย

View Post

MDs’ MONEY | ‘ลงทุนต้องได้กำไร แต่เท่าไหร่ถึงจะพอ?’ สูตรหา ผลตอบแทนที่คาดหวัง เพื่ออิสระทางการเงินของคุณเอง

View Post

MDs’ FAVORITES | รองเท้า Nike Air Rift กึ่งแตะ กึ่งวิ่ง กับงานออกแบบ ที่ไม่ว่าใครก็ต้องหยุดหันมอง

View Post

MDs’ STYLE | White Jeans ไม้เบื่อไม้เมา กับสไตล์ของ ผู้ชาย ที่อยากใส่ แต่ไม่อยากเลอะ กับ ยีนส์สีขาว

View Post

MDs’ FAVORITES | Hydro Flask สีใหม่ พร้อม Trail Series ขนาดใหม่ ต้อนรับหน้าร้อนนี้

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Featured
  • MDs’ FAVORITES | รองเท้า Oxford Quarter-Brogues จาก Fugashin กับโครงสร้างแบบ Bologna GYW

    View Post
  • MDs’ FAVORITES | เทคนิคการฉีด น้ำหอมหน้าร้อน ให้ติดทน พร้อมแนะนำ 5 น้ำหอมกลิ่น Citrus

    View Post
  • MDs’ FAVORITES | กรอบแว่น ‘Frame France’ by Guépard แว่นวินเทจดีไซน์ฝรั่งเศส จาก ‘กูเอปาร์’ Made in Japan

    View Post
  • MDs’ STYLE | บทวิพากษ์ แตะหูหนีบ ควรใส่หรือไม่ เหตุผลในเรื่องสไตล์และสุขภาพ พร้อมทางออกสำหรับผู้ชาย

    View Post
  • MDs’ MONEY | ‘ลงทุนต้องได้กำไร แต่เท่าไหร่ถึงจะพอ?’ สูตรหา ผลตอบแทนที่คาดหวัง เพื่ออิสระทางการเงินของคุณเอง

    View Post
Social Links
Instagram
mendetails_th
Sunshine in Firenze
It’s here! @mercedesbenz EQS
Rumor has it! The biggest collab this year from @gucci x @balenciaga under the Kering Group
Lovely Green Trousers from @pinkytailor cut with single pleated / side adjusters, easily pair with OCBD shirt and penny loafers for your casual day
Follow
  • 1
    MenDetails’ Women : วิธีโทรหาสาวๆ (อย่างมีชั้นเชิง)
  • 2
    MDs’ FAVORITES | 4 แบรนด์ รองเท้าผ้าใบ ที่ใส่แต่งตัวทั้ง Workwear และ Smart Casual ในงบไม่เกิน 5,000.-
  • 3
    Be Stylish with Men’s Bag 5 เทคนิคใช้งาน กระเป๋าผู้ชาย ให้ดูดีและเหมาะสมยิ่งขึ้นกว่าเดิม
  • 4
    MDs’ MONEY | ‘Wealth Formula’ วิธี คำนวณหาความมั่งคั่ง ที่เราควรมีในแต่ละช่วงอายุ
  • 5
    MDs’ STYLE | 4 เทคนิคสำหรับผู้ชาย โพสท่าถ่ายรูปง่าย ๆ ให้ออกมาดูดี
  • ปรัชญาชีวิต 6
    MDs’ LIFE | 5 ปรัชญาชีวิต ที่น่าสนใจของชาวญี่ปุ่น ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความสุขได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม
  • 7
    MDs’ STYLE | ‘Style Advisor Series’ แนวทางการแต่งกายสไตล์ Classic สำหรับผู้ชาย โดย The Decorum
  • 8
    MDs’ STYLE | 3 วิธี การแต่งตัว ที่ไม่ตามกฏเกณฑ์ แต่ใส่แล้วดูดี ซึ่งเราอยากแนะนำให้รู้จักกันครับ
  • 9
    MDs’ GROOMING | 5 วิธีจัดการ ผมเส้นใหญ่ ของผู้ชายไทยให้อยู่หมัด
  • 10
    MDs’ LIFE | แนะนำ 5 เกมเล่นกับเพื่อน แม้ต้องอยู่บ้านก็ยังชวนเพื่อนซี้มาเล่นเกมมัน ๆ ทางออนไลน์ได้เหมือนเดิม
Sunshine in Firenze
It’s here! @mercedesbenz EQS
Rumor has it! The biggest collab this year from @gucci x @balenciaga under the Kering Group
Lovely Green Trousers from @pinkytailor cut with single pleated / side adjusters, easily pair with OCBD shirt and penny loafers for your casual day
“Brown shoes with blue suit” it’s the color combination we always find working very well together
Good night everyone
MenDetails
  • Contact Us
  • User Agreement
  • Advertising
BE A BETTER MAN

Input your search keywords and press Enter.