ถือเป็นแบรนด์ที่เข้ามาอยู่ในตลาดบ้านเราประมาณ 5-6 ปี แบรนด์กระเป๋าสุด Lifestyle นาม Herschel Supply Co. จริงๆ แล้ว อยู่ในตลาดโลกมายาวนานถึง 10 ปีเลยทีเดียว (ณ ปี 2019) ครบรอบ 10 ปีนี้ เราได้รับโอกาสพิเศษกับการสัมภาษณ์ 1 ในเจ้าของแบรนด์ Herschel นาม Lyndon Cormack ถึงเรื่องราวความประทับจนกลายเป็น Herschel อย่างปัจจุบันนี้
MDs : เราเชื่อว่าทุกคนที่ตั้งใจอ่านอยู่ตอนนี้ น่าจะอยากรู้ครับว่า Collection ในความคิดของคุณที่เรียกว่า “เป็นตำนาน” ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา คือ Collection ใด
Lyndon Cormack : ผมคิดว่า ทุก Collection ก็ล้วนแล้วแต่เป็น Collection ที่ผมชื่นชอบนะครับ มันคือสิ่งที่เราตั้งใจสร้างมันออกมา แต่ที่เป็นตำนานที่สุดในความคิดของผมเองเลย น่าจะยกให้ Collection แรกสุดที่เรา 3 พี่น้องร่วมกันออกแบบ เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของทุกอย่างสำหรับ Herschel Supply Co. มันคือความตื่นเต้นที่ได้เห็นสิ่งที่คิดในหัว แปลเปลี่ยนมาอยู่บนกระดาษ และในที่สุดก็กลายเป็นกระเป๋าอย่างที่พวกคุณได้เห็นอยู่ ณ เวลานี้
ช่วงเวลานั้น เราต่างช่วยกันคิด ช่วยกันปรับ สร้างความแตกต่างให้เกิดขึ้นบนโลกของกระเป๋าที่เราเชื่อว่ามันน่าเบื่อมาโดยตลอด ซึ่งคุณยังคงเห็นสินค้าที่เราร่วมกันออกแบบตั้งแต่ Collection แรกได้ ณ ปัจจุบัน เพราะเรายังคงผลิตสินค้าแรกเริ่มของเรา ไม่ว่าจะเป็น Classic Backpack / The Heritage / The Seventeen รวมไปถึง Duffle Bag ซึ่งทั้งหมดทั้งมวลนั้น ก่อร่างสร้างตัวจนกลายเป็น แบรนด์ Herschel
MDs : ช่วยเล่าช่วงเวลาที่ Herschel Supply Co. ขยับเข้าสู่ตลาดในประเทศไทยสักนิดครับ
LC : ตอนนั้น เราตื่นเต้นกันมากเลยนะครับ มันก็คือความตื่นเต้นในทุกๆ ครั้งที่เราได้ขยายตลาดไปยังประเทศใหม่ๆ ในโลก รวมถึงประเทศไทย เนื่องจากเรา 3 พี่น้อง ชื่นชอบประเทศไทยมาก ถึงแม้ว่าทุกคนจะพูดแบบนี้เสมอ หากต้อง แต่พวกเราชอบจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรม และที่แน่นอน มันคืออาหาร ซึ่งคือส่วนหนึ่งในทุกการเดินทาง เราชอบที่ได้เก็บประสบการณ์ใหม่ๆ ความคิดใหม่ๆ จากทั่วทุกมุมโลก และก็ถือเป็นโชคดีของเราครับที่ตลาดในประเทศไทยนั้น เปิดรับให้แบรนด์ของเรา เรียกว่า เราเริ่มต้นจากศูนย์เลยก็ว่าได้
MDs : อย่างที่เรารู้กันว่า Herschel Supply Co. เริ่มต้นจากกระเป๋า จนทุกวันนี้แบรนด์ได้เติบโตจนเป็นแบรนด์ Lifestyle อย่างเต็มตัว มีอะไรอีกที่คุณอยากทำมั้ย?
LC : ถ้าที่มีผุดขึ้นในหัวผมเลยตอนนี้คือ โรงแรม เพราะโรงแรมเนี่ยคือที่สุดแห่งประสบการณ์เลยนะครับ ตั้งแต่เดินเข้าโรงแรม / เสื้อผ้า / พนักงาน และอื่นๆ อีกมาก มันคือ Ultimate Goal เลยก็ว่าได้ (ถ้ากรรมการบริษัทอนุมัตินะ) เรียกว่าถ้าให้ผมบอกว่าอยากทำอะไรเป็นพิเศษ ผมก็จะบอกว่าโรงแรม แต่สำหรับ Herschel Supply Co. ตอนนี้ เราพยายามกลับมามุ่งเน้นถึงแก่นที่เราสั่งสมมา นั่นก็คือการพัฒนาสินค้าให้ดีขึ้น พัฒนาการตัดเย็บ การตอบโจทย์ของผู้ใช้งานได้อย่างตรงจุด ซึ่งถ้าคุณสังเกต จะเห็นได้ว่า เรามีการปรับวัสดุเล็กๆ น้อยๆ เพื่อประสบการณ์การใช้สินค้าที่ยอดเยี่ยมมากขึ้น นี่น่าจะเป็นสิ่งที่เรากำลังก้าวไปในอนาคตอันใกล้ หยิบเอาของที่ครั้งหนึ่งเป็นที่จดจำกลับมาผลิตให้ดีขึ้น
MDs : ถ้าคุณสามารถย้อนเวลากลับไปได้ คุณจะบอกอะไรกับตัวคุณเองตอนก่อตั้งแบรนด์ครั้งแรกเมื่อ 10 ปีที่แล้ว
LC : เริ่มต้นให้เร็วกว่านี้มั้งครับ (หัวเราะ) เคยมีครั้งหนึ่งเราพี่น้องนั่งคุยกันว่า ถ้าเราได้เริ่มแบรนด์เร็วกว่านี้อีกสักนิดก็คงดี แต่ก็นั่นแหละ ช่วงเวลาที่เร็วกว่านี้ก็อาจจะไม่เหมาะสมก็เป็นได้ ดังนั้นถ้าจะให้ผมบอกกับตัวเองเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ผมจะบอกว่า “ให้เชื่อในสัญชาตญาณของตัวเองให้มาก” “อย่ารอที่จะทำ” และ “ลงมือทำมันให้สำเร็จ” เพราะถ้าคุณมัวเสียเวลาลองตลาด ฟังเสียงคนรอบข้าง แบรนด์ของคุณก็จะไม่ได้คลอดสู่ตลาดสักทีแน่นอน แต่ถ้าคุณลงมือทำให้มันสุดสักครั้ง ต่อให้ล้มเหลวมันก็คือประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอยู่ดี
10 ปีที่ผ่านมา มันคือความสนุกแต่เต็มไปด้วยความตื่นเต้นแหละหวาดกลัวอยู่บ้าง เราไม่มีวันรู้เลยว่าสินค้าที่เราออกแบบจะเป็นที่ต้องการของตลาดหรือไม่ แต่ก็อยากให้เชื่อครับว่า มันมีหนทางของมันเสมอ
MDs : มาถึงทุกวันนี้ คุณกล้าบอกได้หรือยังครับว่า คุณประสบความสำเร็จ
LC : ส่วนตัวผม ผมคิดว่าผมประสบความสำเร็จตัวแต่เริ่มต้นวางขายกระเป๋าในรูปแบบของพวกเรากันเองแล้วนะ มันคือความสำเร็จที่ได้เริ่มต้นทำอะไรสักอย่างตั้งแต่ต้น เริ่มต้นนับ 1 แล้วค่อยๆ ต่อยอดมาเรื่อยๆ จนถึงทุกวันนี้ จริงๆ คำว่าความสำเร็จของแต่ละคนนั้น ไม่เท่ากันหรอกครับ ซึ่งสำหรับผม การได้เริ่มต้นทำในสิ่งที่อยากทำ สร้างสรรค์อะไรบางอย่างแล้วมีคนชื่นชอบ นั่นก็ถือว่าประสบความสำเร็จแล้วหล่ะ
MDs : ในอีก 10 ปีข้างหน้า Herschel จะเป็นอย่างไรในความคิดของคุณ
LC : สำหรับอีก 10 ปีข้างหน้าและอีกหลายๆ สิบปีต่อจากนี้ เราจะพยายามพัฒนาในจุดที่แข็งแรงที่สุด นั่นก็คือกระเป๋า โดยปรับในจุดเล็กๆ น้อยๆ ให้ยอดเยี่ยมขึ้นเรื่อยๆ เราพยายามจะมอบสิ่งที่ดีที่สุดในหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าใบเล็ก หรือใบใหญ่ ถ้าเราเห็นสิ่งที่ต้องพัฒนา เราจะปรับไปเรื่อยๆ เพื่อให้รากฐานของเราแข็งแรงมากพอที่จะพุ่งต่อทำในสิ่งที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในรูปแบบอื่นได้อย่างแข็งแรง
อีก 10 ปีต่อจากนี้ เราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาสินค้าที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคเช่นเดิม แต่ในมุมมองที่แข็งแรงขึ้น ลึกขึ้น และใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้นไปอีกแน่นอน
10 ปีของการทำธุรกิจที่เริ่มต้นจากศูนย์ จนก้าวสู่ความเป็นบริษัทระดับ Global อย่าง Herschel Supply Co. น่าจะเป็นเครื่องยืนยันได้เป็นอย่างดีว่า “กระเป๋า” ที่พวกเขาตั้งใจผลิตนั้น มีคุณภาพมากแค่ไหน ซึ่งในปีหน้าที่จะถึงนี้ เราน่าจะได้เห็นกระเป๋าที่ยังคงพัฒนาในจุดเล็กๆ น้อยๆ ต่อยอดขึ้นไปเรื่อยๆ จากแบรนด์ Herschel Supply Co.
